Website : https://haisannuoclanh.vn/ là website thuộc quyền sở hữu của CÔNG TY TNHH HẢI SẢN LÊ CÔNG

Đây là website giới thiệu và bán những sản phẩm online của CÔNG TY TNHH HẢI SẢN LÊ CÔNG cung cấp

Một số quy định, Chính sách chung của Lecon Seafoods:

I. Hướng dẫn đặt hàng

1. Đặt hàng qua điện thoại:

Bạn vui lòng gọi nhanh theo số hotline 0902842369 ( từ 8h - 21h  các ngày trong tuần ) để được tư vấn sản phẩm và đặt hàng. Ngoài ra Bạn có thể chat qua Fanpage Hải Sản Nước Lạnh 24/24 để đặt hàng. 

2. Đặt hàng qua Website:

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm trong ô tìm kiếm hoặc lựa chọn sản phẩm muốn mua trong danh mục tại website: haisannuoclanh.vn

Bước 2: Bấm vào thông tin sản phẩm bạn muốn mua và xem kỹ thông tin sản phẩm. Nếu bạn quyết định mua hàng thì bấm vào nút MUA NGAY hoặc THÊM VÀO GIỎ HÀNG. 

Bước 3: Bấm vào nút thanh toán và điền thông tin nhận hàng để Hải Sản Nước Lạnh liên hệ giao hàng cho Bạn. Bạn muốn tiếp tục mua thì nhấn vào nút " TIẾP TỤC MUA HÀNG"

Bước 4: Chờ xác nhận giao hàng, kiểm tra và nhận hàng

Lecon Seafoods mong muốn mang lại cho bạn những loại hải sản ngon và dinh dưỡng nhất!

II. Giao nhận hàng:

1. Thời gian giao hàng:

Thông thường Hải Sản Nước Lạnh sẽ giao hàng cho bạn trong vòng từ 4h - 8h kể từ khi xác nhận đơn hàng 

thời gian xử lý đơn hàng từ 8h - 17h30 tất cả các ngày trong tuần. Ngoài thời gian đó, khách hàng có thể chủ động hẹn thời gian giao hàng tiện nhất cho khách hàng nhận hàng 

Nhưng đơn hàng đi tỉnh khác ngoài TP, HCM và Đà Nẵng - sau khi chốt thông tin với nhà xe, Lecon sẽ báo thời gian gửi hàng và dự trù thời gian khách sẽ nhận được hàng tại tỉnh,

2. Phí giao hàng:

1. Mua hàng trực tiếp tại văn phòng: 

  • 285 Trần Bình Trọng, Phường 4, Quận 5, Tp. HCM 

Bán Hàng từ 8h – 17h ( Thứ 2 – Thứ 7 ). Gọi Hotline 0902842369 để được tư vấn tốt hơn.

      2. Chính sách giao hàng:

*Freeship khi mình order cho Lecon trước 1 buổi để kho soạn hàng và sắp xếp tuyến đường giao hàng tiện cho mình:

- Ví dụ: Sáng order chiều giao hoặc chiều nay order cho sáng mai. 

*Nội dung Freeship:

**Free ship với bill 500k cho các quận: Q.1, Q.3, Q.5, Q.4, Q.10, Q.6, Q.11. Dưới thì phụ thu 20k

**Free ship với bill 1 triệu cho các quận: Q.7, Q.8, Tân Bình, Bình Tân, Tân Phú, Phú Nhuận. Dưới thì phụ thu 30k

** Free ship với bill 1,5 triệu cho các quận: Q.2, Q.9, Q.12, Thủ Đức, Gò vấp. Dưới thì phụ thu 60k

** Đơn khách cần giao gấp trong 1 - 2 tiếng: Khách trả phí vận chuyển cho shipper.

- Lecon sẽ book dùm khách dịch vụ giao hàng: Lalamove, AhaMove hoặc Grab,.. để giao hàng. Vì họ là những dịch vụ giao hàng có thùng giữ nhiệt để bảo quản tốt nhất hải sản khi về đến nhà mình

- Phí dịch vụ giao hàng, sẽ tính vào tổng bill hoặc khách sẽ trả cho shipper.

** Các đơn hàng Tỉnh ngoài Hồ Chí Minh:

- Lecon có chi nhánh tại  Tp. Đà Nẵng nên có thể giao hàng cho mình trong ngày và không tốn phí ship

- Ngoài Đà Nẵng, cước phí vận chuyển từ HCM đi các tỉnh khác như sau:

  • Phần Thanh toán cho Lecon Seafoods sẽ bao gồm: Tiền hàng + phụ thu thùng xốp + đá bảo quản nhiệt độ đi đường.
  • Sau khi nhận được thanh toán, Lecon Seafoods sẽ liên hệ gửi hàng trong thời gian sớm nhất
  • Hàng sẽ được gửi theo xe khách hoặc máy bay. Quý Khách báo nhà xe hoặc dịch vụ vận chuyển máy bay quen thuộc để thuận tiện cho khách và an toàn nhất
  • Khi gửi xong, Lecon sẽ gửi lại biên nhận gửi hàng cho bạn.
  • Khách hàng sẽ thanh toán cước vận chuyển cho bên dịch vụ khi nhận hàng.
III. Hình thức thanh toán :
Khách hàng có thể lựa chọn cách thức thuận tiện nhất để thanh toán là trả tiền mặt hoặc chuyển khoản
1. Thanh toán khi nhận hàng:
2. Thanh toán chuyển khoản : 
- Bắt buộc với những đơn hàng đi tỉnh - giao ở ngoài phạm vi Tp, HCM và Đà Nẵng. Sau khi nhận được thanh toán chuyển khoản, Lecon sẽ đóng hàng và liên hệ chành sẽ để gửi hàng cho bạn. 
 
IV. Chính sách đổi trả - Hoàn tiền:
Lecon Seafoods sẵn sàng tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng sản phẩm qua Hotline 0902842369. 

1, Trường hợp đổi trả

Vì Lecon Seafoods cung cấp hầu hết là hải sản đông lạnh đòi hỏi yêu cầu về vận chuyển, bảo quản hải sản hầu hết rất nghiêm. Chính vì vậy, việc đổi trả hàng cũng có những quy định riêng:

** Sai hoặc thiếu sản phẩm:

  • Nếu xảy ra trường hợp trên, Lecon Seafoods sẽ tiến hành xác nhận, đổi lại hàng hoặc bổ sung cho Khách hàng trong thời gian sớm nhất

** Hàng bị rã đông khi giao:

  • Khi nhận hàng, Quý Khách vui lòng kiểm tra chất lượng hàng khi xác nhận. Và nhìn cảm quan thấy hàng bị nhiễu nước hay có dấu hiệu rã đông nhiều, thì gọi về cho Lecon Seafoods theo số Hotline -0902842369. Lecon Seafoods sẽ xác nhận lại với nhân viên giao hàng và xử lý kịp thời.

2, Điều kiện đổi trả hàng :

  • Trong vòng 24 tiếng, sau khi nhận hàng, Khách hàng chưa cắt bao bì và hàng vẫn còn nguyên đai nguyên kiện và được bảo quản trong ngăn đông . Lecon Seafoods từ chối nhận trả hàng đông lạnh quá 24 tiếng kể từ lúc khách nhận hàng hoặc hàng khi nhận về không được bảo quản đủ điều kiện.